FAQ

ご家族の方も登録可能です。ただし、それぞれの方が一人のモニターとして独立して管理されるため、ご登録にあたっては、同じメールアドレスを家族の方と共有することはできません。それぞれ独自のメールアドレスが必要になりますのでご注意ください。

メールが「迷惑メールフォルダ」に分類されていないか確認してください。迷惑メールフォルダにも見当たらない場合は、登録時に設定したメールアドレスが間違っている可能性があります。再度最初から登録手続きをお願いいたします。

お使いのメールソフトの設定によっては、メールに記載された本登録用のURLが改行されてしまいエラーが発生することがあります。本登録用のURLを、メール本文からコピーし、ブラウザのURL入力欄に貼り付けて再度アクセスを試みてください。

6歳以上の方なら未成年の方も登録できます。ただし、必ず保護者の方の承諾を得たうえでのご登録となります。

Fastaskモニター登録時に設定されたログイン名（メールアドレス）とパスワードでログインしてください。Fastaskのモニターサービスは、ジャストシステムの他の製品に関わるユーザー登録とはまったく異なる独立した登録制のサービスです。例えば「JUSTアカウント」のログイン名、パスワードではFastaskモニターのサービスにログインすることはできません。改めてFastaskモニターの登録手続きをお願いします。

はい。無料です。モニター登録、モニターとしてアンケートへの回答ともに無料です。

アンケートの回答形式には概ね以下のような種類があります。いずれも大量の文章を書いていただくような形式は少なく、短時間で回答が可能です。 もっとも当てはまる選択肢を一つだけ選ぶ形式 当てはまる選択肢を複数選ぶ形式（数に制限がある場合とない場合がある） 自由記述の形式 設問については、画像や動画をご覧いただくものもあります。

Fastaskでは、海外の企業より調査依頼を受け、日本の市場調査を行うことがあります。このような海外企業からのアンケートが「グローバルアンケート」です。ただし、設問および回答はすべて日本語です。

アンケートの依頼頻度は、調査主様の調査目的に応じた事前調査の回答内容、回答状況、属性（性別・年齢・職業等）によって変動するため、明確な件数をご案内することが困難です。また、アンケートは必要回答数が集まると、予定していた期間よりも早く終了することがあります。より多くのアンケートにご回答いただくためには、メールでお知らせが届いたらお早めに回答されることをお勧めします。なお、回答は強制ではありません。ご依頼が多い場合、ご都合が悪い時などはお答えいただかなくても問題ありません。ご回答可能な際に、ご協力をお願いします。

お使いのパソコンのJavaScriptの設定を確認してください。Fastaskのアンケートは、Myページ内の「回答する」ボタンをクリックすると別ウィンドウを開いて回答いただく仕組みになっております。ポップアップ広告をブロックするために、JavaScriptを「無効」に設定しているとウィンドウが開かなくなってしまう場合があるためです。

ご依頼をしていましたが、回答人数が回収数に達したため終了したアンケートです。アンケートはあらかじめ回収数を設定しており、回答人数がその数に達した時点で終了いたします。そのため、予定していた期間より早く終了する場合もあります。

調査主様のご要望により、アンケートを実施する際は、性別・年齢・居住地・職業などの属性により配信対象者を指定して実施いたします。ご登録いただいているモニターのみなさまが、すべてのアンケートの対象となるわけではありません。

アンケートにはそれぞれに異なる設定回収数があります。回答は先着で受け付け、回収数に到達しますとアンケートの終了期限前であっても、その時点でアンケートは終了となります。なお、一般に設定回収数は性別・年齢毎に管理しますので、特定の性別・年齢の枠のみ先行して終了することがあります。設定回収数によっては終了期限まで回答可能なものもありますが、メール配信後30分程度で終了してしまうものもあります。

アンケートのメール見出しは類似するものが多くなりがちですが、同じメールは配信されていません。これは、調査主様が回答にバイアスが生じることを防ぐため、具体的な内容をご案内することによる選好性を排除するためメール見出しが似てしまうという現象です。例えば「あなたご自身に関するアンケート」などはこれに相当します。アンケートへの回答をご依頼するメールは同じような内容で配信される場合がありますが、アンケートは着信しているメールと同じ数のご依頼があります。

交換レートは、10モニターポイント＝10PeXポイント です。

Fastaskのポイントは、毎年6月1日から翌年の5月末日までの一年間が有効期限です。この有効期限は、Fastaskから定期的（4月～5月に実施）にお願いする「登録情報の更新」手続きを行うことによって、さらに一年間延長されます。

モニターポイントは、5,000ポイント以上から、5,000ポイント単位で交換が可能ですが、特に上限などの制限はありません。

ご登録いただいたPeXの口座番号が間違っているなどの理由で、指定の口座へお振り込みに失敗した場合は、後日Fastaskのモニターポイントへ戻されます。返還についても交換履歴で確認可能です。なお、ご登録情報の修正などは速やかに行ってください。

モニター登録者本人以外のPeX口座への振り込みは出来ません。

モニターポイントをPeXポイントへ交換する際に手数料はかかりません。交換後のPeXポイントを、さらに他の提携先や他社のポイントに交換する場合の手数料に関しましては、別途PeXポイントへご確認ください。

交換のお手続きをいただいてから最長60日間程度かかる場合があります。

携帯電話アンケートのアンケート依頼メールは、＜ fast-ask.com ＞のドメインから送信されます。メールの受信制限をされている方は、こちらのメールアドレスから送信されるメールを正常に受信できるようドメイン指定の設定をお願いいたします。

モニター会員である場合、アンケート依頼メールの配信停止はできません。

退会した場合、その時点で全てのポイントが無効となります。交換可能な単位のポイントがある場合には、先に交換手続きを済ませてから退会手続きを行ってください。なお、退会したにもかかわらず、退会前に送信準備が整っていたアンケート依頼メールが届く場合がまれにありますがご容赦願います。また、退会後再度モニター会員登録を行っても、以前のポイントを継続することはできません

マイページにログインし、メニューの［退会手続き］から手続きをしてください。退会した場合、その時点で全てのポイントが無効となります。交換可能な単位のポイントがある場合には、先に交換手続きを済ませてから退会手続きを行ってください。なお、退会したにもかかわらず、退会前に送信準備が整っていたアンケート依頼メールが届く場合がまれにありますがご容赦願います。また、退会後再度モニター会員登録を行っても、以前のポイントを継続することはできません。

退会された場合でも、退会手続き前に受付が完了しているポイント交換手続きが中止されることはありません。ただし、PeXの口座が間違っているなどの理由で振り込みができない場合は、ポイントは全て無効となりますので予めご了承ください。

これまでに貯めたモニターポイントがすべて無効となります。獲得ポイントの数字が「0」になります。

内容、回数、ポイント数、キャプチャ画面など、アンケートにかかわるすべての情報についてこのような行為はモニターの守秘義務契約により禁止されています。このような行為はご遠慮ください。